스트리밍 미디어 이용 환경의 품질 개선 및 관리

미디어 분석가들은 오는 2014년까지 스트리밍 미디어 시장의 매출 규모가 3배로 확대된 120억 달러를 넘어설 것으로 예상하고 있습니다. 소비자의 광대역 채택이 폭발적으로 증가하면서 풍부한 온라인 콘텐트에 대한 그칠 줄 모르는 소비자의 욕구를 만족시키기 위한 새로운 비즈니스 가능성이 생겨난 것입니다. 기존 콘텐트 제작자들은 물론 최신 콘텐트 제작자들도 이처럼 증가하고 있는 온라인 사용자들을 주목하고 있습니다. 그러나 기업들이 이러한 움직임을 효과적으로 이용하기 위해서는 최적화되지 않은 스트리밍 성능의 영향과 열악한 온라인 미디어 환경을 감안해야 합니다. 이는 광고 수익과 브랜드 인지도에 부정적인 영향을 미치게 됩니다.

온라인 환경에서 뛰어난 스트리밍 비디오 서비스 환경을 일관되게 제공한다는 것은 광대역 이용과 IT 인프라에 대한 접근성이 지역마다 큰 차이를 보이고 있음을 감안할 때 결코 쉽지 않습니다. 혼잡한 인터넷 환경과 기타 내제적인 문제점들은 이런 상황을 더욱 어렵게 하고 있습니다.

이러한 가변적 조건 때문에 모든 고객 위치에서 스트리밍 성능을 사전 예방적으로 모니터링하여 전체 사용자 기반에 대해 고품질 서비스 환경이 일관되게 유지되도록 하는 과정이 필요합니다.

Akamai Stream Analyzer

Akamai Stream Analyzer는 Flash 및 Windows 미디어 스트리밍 자산의 성능을 철저하게 모니터링할 수 있는 관리 서비스입니다. 전세계 인터넷 백본 위치에 분산된 에이전트를 이용하는 Stream Analyzer는 다음과 같은 주요 평가 지표를 실시간으로 보고하도록 최적으로 설계되었습니다.

가용성:스트리밍을 언제나 문제 없이 볼 수 있습니다. 가용성 평가 지표는 서버와의 연결 실패, 스트리밍 재생 중 연결 단절, 허용 한계를 벗어나는 시작 및 버퍼링 시간 등의 정보를 수집합니다.

시작 시간: 최종 사용자가 재생 버튼을 누른 후 스트림 재생이 시작될 때까지 걸린 시간을 의미합니다. 이 평가 지표에는 DNS 조회 시간, 연결 시간 및 초기 버퍼링 시간이 포함됩니다.

유효 비트레이트: 플레이어에 제공된 비트 수가 최종 사용자가 경험하는 실제 스트리밍 품질을 나타냅니다. 스트림 품질만을 나타내는 패킷 손실이나 지터 등의 평가 지표와 달리 이 지표는 최종 사용자가 경험하는 서비스 품질을 수치화합니다.

재 버퍼링 비율: 재 버퍼링에 보낸 시간과 스트림의 전체 재생 시간의 비율입니다. 재 버퍼링 이벤트가 많아지고 재 버퍼링에 보낸 시간이 길어질수록 사용자의 불만족은 커집니다.

솔루션의 주요 특징:

빠른 진단
자산 소유자는 다음과 같은 기능을 통해 문제를 보다 신속하게 진단할 수 있습니다.

  • 스트림 재생 시간을 여러 요소 별로 세분화
  • 사용자 지정이 가능한 임계값에 기반한 사전 예방적 경고
  • 여러 위치에서 스트림 성능을 순간 스냅샷으로 포착
  • 위치, 종류 및 서버 IP를 기준으로 오류 분류


유연한 테스트 구성

  • Flash 또는 Windows 미디어 스트림과 RTMP, RTSP, HTTP 등의 제공 모드를
  • 모니터링할 수 있습니다.
  • 전세계 50개 이상의 위치에 분산되어 있는 에이전트를 사용하여 Akamai가 제공하는 인증 스트림을 테스트할 수 있습니다.


실용적인 보고서 작성

  • 사용자가 불만을 느끼는 구체적인 요소를 확인하고 제거하기 위한 위치별/시간별 성능 평가 지표를 제공합니다.
  • 분석에 이용할 수 있도록 측정 데이터를 90일 동안 보관합니다.
  • 관계자에게 정기 보고서를 작성하여 이메일로 발송할 수 있습니다.
Akamai Stream Analyzer의 작동 방식:

How it works Akamai Stream Analyzer를 사용하면 주문형 및 실시간 스트리밍 자산(Windows 미디어 및 Flash 미디어)을 효과적으로 모니터링할 수 있습니다. Windows 미디어 스트리밍을 위한 메타 파일 및 프로그레시브 다운로드도 지원합니다.

우선, 미디어 자산 소유자는 원하는(빈도와 테스트 위치 선택) 패러미터를 지정하여 Akamai Edge Control 포털 테스트를 준비합니다.

그러면 측정 테스트를 시작하기 위해 이 테스트 구성이 전세계에 배치된 Stream Analyzer 에이전트 네트워크의 모든 관련 노드에 입력됩니다.

Stream Analyzer 측정은 Akamai가 특허를 획득한 기술을 이용하
여 데이터가 스트리밍 성능을 정확하게 반영하도록 보장합니다.


이 테스트로 수집된 데이터는 Analytics 백 엔드로 보내지고 이 곳에서 모든 에이전트가 보낸 테스트 데이터가 집계되어 주요 평가 지표(가용성, 재 버퍼링 비율 등)로 계산됩니다.

최종적으로 얻어지는 평가 지표와 진단 정보는 포털에 표시되고, 필요에 따라 해당 관계자에게 이메일로 발송됩니다.

비즈니스 이점

  • 주요 스트리밍 자산의 품질과 성능 모니터링
  • 성능 문제를 진단하고 사전 예방
  • 포괄적이고 실용적인 보고서 기능
  • 해당 작업 흐름에 완벽히 통합시킬 수 있는 관리 서비스
  • 전세계에 배치된 테스트 에이전트를 이용한 테스트
  • 테스트 구성을 자유롭게 선택